REGISTRO PQRS
PETICIÓN
Solicitud de información relacionada con la prestación de nuestro servicio.
QUEJA
Derecho de los consumidores para expresar su malestar o descontento por la calidad del servicio recibido por parte de los funcionarios de PrimeStone.
RECLAMO
Derecho de los consumidores para expresar su disconformidad, cuando el producto o servicio adquirido no cumple con sus expectativas.
SUGERENCIA
Propuesta para incidir en el mejoramiento de un proceso relacionado con la prestación de nuestro servicio.