Servicio Post Venta

Soporte
  • Contamos con un Centro de Servicios que opera dentro de las mismas instalaciones de Trilliant, como un punto único de contacto, encargado de prestar el servicio profesional de soporte.
  • El Centro de Servicios se compone de un grupo de Ingenieros de Soporte, encargados principalmente de realizar la gestión de peticiones e incidentes.
  • Atender remotamente los incidentes a través de múltiples vías de interacción (correo electrónico, línea telefónica fija, línea telefónica móvil, acceso remoto).
  • Asesorar al cliente en los procedimientos para el uso apropiado de la solución, sus características o productos para un particular tipo de análisis o funcionalidad requerida.
Garantía

Acreditamos y aseguramos el funcionamiento de la solución adquirida contra fallas que afecten la operatividad del Sistema durante el período de despliegue de la Solución.

Mantenimiento
  • Actualizaciones de Versiones al Software Prime Energy Suite.

  • PrimeStone periódicamente introduce nuevos productos, soluciones, servicios o mejoras a productos existentes.

DUERMA TRANQUILO

En la industria eléctrica, los responsables de Telemedida tienen un rol vital en la cadena

 

En sus manos está el monitoreo de consumo y fallas. Gracias a su labor de lectura las compañías pueden contar con datos fiables para facturar y así poner a mover la rueda del negocio. Además de ser vigilantes de las lecturas que garantizan el cumplimiento de las normas.

Por ello un responsable de telemedida debe asegurarse de siempre traer las lecturas, sin importar las circunstancias.

Medir es como respirar.

Trilliant les da las herramientas más confiables para su tarea. Con PES entrega una herramienta automática, desatendida, robusta y que ha sido implementada exitosamente en muchas regiones con entornos diversos.

Trilliant es el mejor aliado de los departamentos de Telemedida: Con nuestras soluciones usted podrá dormir tranquilo.

Oficinas corporativas

Trilliant Company

401 Harrison Oaks Blvd Suite 300 Cary, NC 27513

EE.UU

Para contactarnos desde Estados Unidos o Canadá, verifique lo siguiente:

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Equipo de apoyo

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Soluciones confiables de red inteligente y ciudad inteligente diseñadas para una flexibilidad y alta confiabilidad, conectadas por la única red de tecnología independiente del dispositivo disponible en la actualidad. Con más de 18 años de experiencia, Trilliant está para apoyarlo en cada etapa de su viaje tecnológico, asegurando los mejores resultados posibles.

Información

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NIT 800111946-0

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