¿QUÉ OFRECEMOS?

PrimeStone ha creado servicios para complementar y facilitar la gestión de medida inteligente.

NUESTROS SERVICIOS

Capacitación

Alcance los resultados esperados, fortaleciendo las competencias de su equipo

Nuestro equipo de profesionales expertos brinda a los clientes conocimientos sobre las soluciones primestone para que aumenten su entendimiento sobre la operación de los productos y de esta manera mejoren las tareas operativas y el cumplimiento de objetivos de negocio. El servicio brinda varios niveles para alinearse a los objetivos del equipo.

Implementación

Aseguramos resultados precisos y eficientes

Contamos con personal experto en la gestión de proyectos, aplicando las mejores prácticas al momento de realizar la implementación de soluciones primestone y garantizando la calidad del servicio. Nuestras actividades de implementación abarcan desde la puesta en marcha de las aplicaciones, la migración de datos para actualizaciones de versión y la puesta en marcha de nuevas funcionalidades o desarrollos.

Soporte

Aseguramos la satisfacción de nuestros clientes

Nuestro servicio de soporte está orientado a asegurar la calidad de las soluciones a través de la atención y corrección de fallas, así como el desarrollo de mejoras. De esta manera, los clientes obtienen las actualizaciones, nuevas versiones del software y protocolos de medidores liberados. A su vez, abarca la atención remota de consultas sobre el manejo de las herramientas y el diagnóstico, gestión y solución de incidentes que se presenten. Ajustamos nuestros niveles de servicio de acuerdo con sus necesidades.

Administración y mantenimiento de base de datos

Gestión efectiva y confiable de su bd

Contamos con personal idóneo para realizar tareas habituales de administración y mantenimiento de base de datos, para mejorar el performance y la fiabilidad del funcionamiento de las aplicaciones primestone. A su vez llevamos a cabo otras actividades de supervisión sobre la base de datos para asegurar la disponibilidad y el rendimiento de ésta.

Servicio de software as a service

Cambiamos nuestra relación proveedor-cliente

Adaptamos productos bajo el modelo de software como servicio para ofrecer mayores beneficios a nuestros clientes. Al operar soluciones en la nube nuestros clientes adquieren diversos beneficios como: eliminar costos de hardware y costos iniciales de instalación, ahorro por costos de hardware, soluciones escalables, acceso automático a las actualizaciones, soluciones accesibles desde cualquier lugar, entre muchos otros.

Servicio profesional telemedida

Realizamos la gestión efectiva de su telemedida

Ponga en nuestras manos la labor de recolección remota de los datos de sus medidores, así como la verificación y el monitoreo de los dispositivos, de esta manera le será posible enfocarse en su negocio y aumentar la productividad.

Oficinas corporativas

Trilliant Company

401 Harrison Oaks Blvd Suite 300 Cary, NC 27513

EE.UU

Para contactarnos desde Estados Unidos o Canadá, verifique lo siguiente:

Información general, ventas y soporte técnico   (+57) (322) 945-3932

Gracias por contactar a Trilliant.

Le contestaremos lo antes posible

Mercadeo e información

marketing@trilliant.com

Equipo de apoyo

support.primestone@trilliant.com

info@trilliant.com

Soluciones confiables de red inteligente y ciudad inteligente diseñadas para una flexibilidad y alta confiabilidad, conectadas por la única red de tecnología independiente del dispositivo disponible en la actualidad. Con más de 18 años de experiencia, Trilliant está para apoyarlo en cada etapa de su viaje tecnológico, asegurando los mejores resultados posibles.

Información

OFICINA EN BOGOTÁ

NIT 800111946-0

Av 7 no.  156-68, North Point III – 4to Piso

Bogotá, Colombia 110131

Copyright © todos los derechos reservados