REGISTRO PQRS

PETICIÓN

Solicitud de información relacionada con la prestación de nuestro servicio.

QUEJA

Derecho de los consumidores para expresar su malestar o descontento por la calidad del servicio recibido por parte de los funcionarios de PrimeStone.

RECLAMO

Derecho de los consumidores para expresar su disconformidad, cuando el producto o servicio adquirido no cumple con sus expectativas.

SUGERENCIA

 Propuesta para incidir en el mejoramiento de un proceso relacionado con la prestación de nuestro servicio.