NUESTROS SERVICIOS
Capacitación
Alcance los resultados esperados, fortaleciendo las competencias de su equipo
Nuestro equipo de profesionales expertos brinda a los clientes conocimientos sobre las soluciones primestone para que aumenten su entendimiento sobre la operación de los productos y de esta manera mejoren las tareas operativas y el cumplimiento de objetivos de negocio. El servicio brinda varios niveles para alinearse a los objetivos del equipo.
Implementación
Aseguramos resultados precisos y eficientes
Contamos con personal experto en la gestión de proyectos, aplicando las mejores prácticas al momento de realizar la implementación de soluciones primestone y garantizando la calidad del servicio. Nuestras actividades de implementación abarcan desde la puesta en marcha de las aplicaciones, la migración de datos para actualizaciones de versión y la puesta en marcha de nuevas funcionalidades o desarrollos.
Soporte
Aseguramos la satisfacción de nuestros clientes
Nuestro servicio de soporte está orientado a asegurar la calidad de las soluciones a través de la atención y corrección de fallas, así como el desarrollo de mejoras. De esta manera, los clientes obtienen las actualizaciones, nuevas versiones del software y protocolos de medidores liberados. A su vez, abarca la atención remota de consultas sobre el manejo de las herramientas y el diagnóstico, gestión y solución de incidentes que se presenten. Ajustamos nuestros niveles de servicio de acuerdo con sus necesidades.
Administración y mantenimiento de base de datos
Gestión efectiva y confiable de su bd
Contamos con personal idóneo para realizar tareas habituales de administración y mantenimiento de base de datos, para mejorar el performance y la fiabilidad del funcionamiento de las aplicaciones primestone. A su vez llevamos a cabo otras actividades de supervisión sobre la base de datos para asegurar la disponibilidad y el rendimiento de ésta.
Servicio de software as a service
Cambiamos nuestra relación proveedor-cliente
Adaptamos productos bajo el modelo de software como servicio para ofrecer mayores beneficios a nuestros clientes. Al operar soluciones en la nube nuestros clientes adquieren diversos beneficios como: eliminar costos de hardware y costos iniciales de instalación, ahorro por costos de hardware, soluciones escalables, acceso automático a las actualizaciones, soluciones accesibles desde cualquier lugar, entre muchos otros.
Servicio profesional telemedida
Realizamos la gestión efectiva de su telemedida
Ponga en nuestras manos la labor de recolección remota de los datos de sus medidores, así como la verificación y el monitoreo de los dispositivos, de esta manera le será posible enfocarse en su negocio y aumentar la productividad.
Oficinas corporativas
Trilliant Company
401 Harrison Oaks Blvd Suite 300 Cary, NC 27513
EE.UU
Para contactarnos desde Estados Unidos o Canadá, verifique lo siguiente:
Información general, ventas y soporte técnico (+57) (322) 945-3932
Gracias por contactar a Trilliant.
Le contestaremos lo antes posible
Mercadeo e información
Equipo de apoyo
Soluciones confiables de red inteligente y ciudad inteligente diseñadas para una flexibilidad y alta confiabilidad, conectadas por la única red de tecnología independiente del dispositivo disponible en la actualidad. Con más de 18 años de experiencia, Trilliant está para apoyarlo en cada etapa de su viaje tecnológico, asegurando los mejores resultados posibles.
Nuestras Políticas
Información
OFICINA EN BOGOTÁ
NIT 800111946-0
Av 7 no. 156-68, North Point III – 4to Piso
Bogotá, Colombia 110131
Copyright © todos los derechos reservados